ACCOGLIENZA

I cittadini che si rivolgono all’European Hospital per un ricovero programmato, in accreditamento, vengono inseriti in un registro di prenotazione.

Tale registro si trova presso l’Ufficio accettazione ed è consultabile, su richiesta autorizzata , in Direzione Sanitaria.

I criteri su cui si basa la costruzione della lista d’attesa sono:

• ecessità cliniche del paziente
• ordine cronologico di prenotazione

All’atto della dimissione, effettuata dal medico con la collaborazione della caposala, al paziente viene consegnata la lettera riassuntiva dell’iter diagnostico-terapeutico datata e firmata ed indirizzata al medico curante del paziente.

La lettera di dimissione è così formulata:

• nome, cognome e data di nascita del paziente;
• data del ricovero;
• motivo del ricovero;
• data della dimissione;
• ...

Il cittadino può usufruire del ricovero a pagamento, senza utilizzare il Servizio Sanitario Nazionale. In questa circostanza egli può telefonare per programmare il giorno e l’ora del ricovero, richiedere non solo un posto letto od una stanza ma anche l’intera équipe che desidera. Per questo tipo di ricovero è sufficiente il documento di identificazione e la relazione medica.

Il paziente assicurato necessita solo della richiesta di un medico di fiducia e di un documento di riconoscimento; alla Reception basta indicare la società di assicurazione alla quale fare riferimento. Tutte le procedure di comunicazione per il nulla osta sono svolte dal personale della European Hospital S.p.A.