Chi siamo
L’accertamento del rispetto degli standard definiti e riportati successivamente, avviene tramite le verifiche ispettive interne che sono pianificate dalla Direzione Generale e sono volte a valutare la Conformità e l’applicazione del Sistema Qualità
Indicatore di Qualità | Standard di Qualità | |
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RISPETTO DEL TEMPO DEL NOSTRO CLIENTE | n° giorni che mediamente intercorrono tra prenotazione e ricovero | n° 15 |
RISPETTO DELLA DIGNITÀ E DEL COMFORT DEL CLIENTE | Frequenza della pulizia delle stanze di degenza e del bagno personale | Quotidiana |
Frequenza della pulizia dei servizi igienici | Due volte al giorno | |
Comfort all’interno di ogni stanza di degenza | Telefono, TV, aria condizionata, bagno | |
Biancheria | Quotidiana | |
Dotazione del personale medico e tecnico professionale | Conformità ai requisiti di legge | |
Dotazione e qualifica del personale infermieristico tecnico e ausiliario differenziato per le alte specialità | Conformità ai requisiti di legge | |
Selezione del personale infermieristico | Superamento delle prove di selezione:
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Formazione ed aggiornamento del personale infermieristico | Programma annuale di corsi di aggiornamento | |
RISPETTO DELLA PRIVACY | Effettuato secondo i principi del nuovo RUE 2016/679 | Spazi garantiti per colloqui riservati |
INFORMAZIONE CORRETTA | Tutte le informazioni vengono fornite secondo gli orari e le modalità concordate | Informazione continua e puntuale |
ATTREZZATURE | Tutte le informazioni vengono fornite secondo gli orari e le modalità concordate | Conformità ai requisiti di legge |